In Valle d’Aosta l’Usl apre sportello, consultorio e ambulatorio per chi ha un cane

In Valle d’Aosta chi ha un cane o un gatto da questa settimana può rivolgersi all’azienda sanitaria per tre cose che finora erano affare di privati: avere informazioni su come conviverci, farsi aiutare quando il comportamento dell’animale diventa un problema e, se la famiglia è in difficoltà, farlo curare. I tre servizi li ha voluti l’assessorato regionale alla Sanità e li gestisce l’Usl, nella sede del dipartimento di prevenzione in località Amérique a Quart, scrive La Stampa. Lo sportello animali da compagnia dà informazioni e sostegno. Il consultorio comportamentale aiuta a prevenire e affrontare le difficoltà con l’animale. L’ambulatorio veterinario sociale è per le persone fragili: lo attivano i servizi sociali e ha già preso in carico sei persone, sette cani e un gatto. In regione i cani iscritti all’anagrafe sono ventimila.

L’idea, nelle parole della veterinaria Enrica Muraro, è lavorare prima: «Si tratta di tre nuovi strumenti complementari tra loro e l’obiettivo è quello di lavorare sulla prevenzione, prima che possano insorgere criticità». Le criticità l’Usl le conta da anni. Le segnalazioni per problemi igienico-sanitari o di benessere degli animali erano 17 nel 2020 e 49 l’anno scorso; nei primi nove mesi di quest’anno sono già 38. Le morsicature vanno nella direzione opposta: 118 nel 2025 contro le 166 del 2021. Sandra Ganio, che dirige la struttura di igiene degli alimenti e delle produzioni zootecniche, lo dice così: «Il nostro obiettivo è quello di rafforzare la prevenzione per aiutare a creare una sana relazione persone-animali e offrire risposte appropriate ai padroni».

I numeri di partenza sono quelli di una regione piccola con molti cani: ventimila iscritti all’anagrafe canina, che è obbligatoria, e poco meno di seimila gatti censiti, un dato che la stessa Usl considera sottostimato. Tre servizi in una sede sola, a Quart, a pochi chilometri da Aosta.

Uno risponde alle domande, uno lavora sul comportamento, uno cura gli animali di chi non può pagare. Lo sportello è il primo contatto: chi sta per prendere un cane, chi ne ha appena preso uno, chi ha un dubbio su microchip, anagrafe, obblighi, convivenza in condominio, viaggi. È il posto dove farsi dire come stanno le cose prima di sbagliare. Il consultorio comportamentale entra in gioco quando qualcosa non va: il cane che resta solo e distrugge casa, che tira, che ringhia a chi entra, che non sopporta gli altri cani. L’idea di un consultorio pubblico è intercettare questi problemi prima che diventino un morso e una segnalazione. L’ambulatorio sociale è il terzo pezzo e il più concreto: visite e cure per gli animali delle persone che i servizi sociali hanno in carico.

Chi è seguito dai servizi sociali. L’ambulatorio sociale non si prenota da soli: lo attivano gli assistenti sociali per le persone che hanno in carico, anziani soli, persone con disabilità o con un reddito che non regge una visita. Il cane, in queste case, è spesso l’unica compagnia e l’ultima cosa a cui si rinuncia. Le cure saltano prima della spesa. Sei persone ci sono già passate, con sette cani e un gatto. Per gli altri due servizi l’articolo non dice come si accede né se ci sono costi: la strada è chiamare il dipartimento di prevenzione dell’Usl a Quart e chiedere dello sportello.

Quello che il consultorio non fa è sostituire il lavoro a casa. Un cane che non sa stare solo si abitua con un metodo, lo abbiamo spiegato passo per passo. Un cane che ringhia va letto prima che morda: i segnali stanno nella guida sul linguaggio del corpo. Il consultorio serve a capire da dove partire e, nei casi seri, a escludere che dietro il comportamento ci sia una malattia. È il motivo per cui ci sta un veterinario e non un educatore.

Perché una segnalazione costa più di un consiglio dato in tempo. Quando un cane morde, il servizio veterinario pubblico deve aprire un fascicolo, valutare l’animale e il proprietario, e nei casi gravi far scattare le prescrizioni: polizza, museruola, visita comportamentale, come a Barga pochi giorni fa. È lavoro che l’Usl fa comunque, a cose fatte. Spostarlo prima, in un consultorio dove il proprietario arriva da solo quando il problema è piccolo, costa meno e finisce meglio. Le morsicature in Valle d’Aosta sono calate da 166 a 118 in quattro anni. Le segnalazioni per il benessere degli animali invece sono triplicate. Quelle raccontano un altro problema: animali tenuti male, da persone che spesso non ce la fanno. L’ambulatorio sociale risponde a questo.

Il patentino, il corso per proprietari che le Asl organizzano con i Comuni, nasce dalla stessa idea: in Brianza lo hanno fatto quasi 1.500 persone senza nessun obbligo. Lo sportello di Quart è la versione a domanda e risposta della stessa cosa.

Il veterinario sociale sì, in qualche città; il consultorio pubblico sul comportamento quasi mai. A Pescara il Comune paga fino a 500 euro di cure per ogni animale delle famiglie con l’ISEE sotto i 12.000 euro, a bando e con una scadenza. Il modello valdostano è diverso: non un contributo da chiedere, ma un ambulatorio che i servizi sociali attivano quando serve, senza bando. Sul comportamento, fuori dalla Valle, resta il privato: il veterinario esperto in comportamento costa fra gli 80 e i 150 euro a visita. I cani che arrivano da lui ci arrivano quasi sempre dopo il primo morso. Un consultorio dell’Usl a cui rivolgersi quando il cane ha cominciato a ringhiare è, per chi vive in Valle d’Aosta, un posto che altrove non c’è.

Fonti: La Stampa, edizione di Aosta, 14 ottobre 2026; Gazzetta Matin, 14 ottobre 2026. Le frasi fra virgolette sono di Enrica Muraro e Sandra Ganio dell’Usl della Valle d’Aosta, riportate da La Stampa. Il costo della visita comportamentale privata è un ordine di grandezza dei listini correnti, non un dato dell’Usl.